Entrega

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Los Productos encargados por el Cliente se entregarán en Francia metropolitana en un plazo indicativo de tres (3) a catorce (14) días laborables a partir de la aceptación y el pago del pedido en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio web "https://www.vigneronsdemontpreschambord.com".

Los paquetes son objeto de un seguimiento y se entregan con firma. El transportista informa electrónicamente al Vendedor de su entrega en la dirección indicada por el Cliente. El Cliente se hace responsable del paquete una vez que éste ha sido entregado por el transportista en la dirección indicada en el pedido.

EL CLIENTE DEBE COMPROBAR EL ESTADO DE LOS PRODUCTOS ENTREGADOS EN PRESENCIA DEL TRANSPORTISTA. Se aconseja comprobar detenidamente los paquetes a su llegada y, en su caso, rechazarlos si presentan el menor signo de rotura o formular reservas en el albarán de entrega. El Cliente dispone de un plazo de ocho (8) días a partir de la fecha de entrega para expresar sus reservas o reclamaciones por escrito (por correo electrónico a la siguiente dirección: cavemont@orange.fr) o por teléfono al 02.54.70.71.15, sobre la no conformidad o el defecto aparente de los Productos entregados (por ejemplo, paquetes dañados o ya abiertos, etc.), junto con todos los justificantes pertinentes (en particular, fotos). Transcurrido este plazo y si no se han cumplido estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación será válidamente aceptada por el Vendedor.

En caso contrario, de conformidad con lo dispuesto en el art. 133.3 del Código de Comercio francés, el cliente deberá notificar al transportista su reclamación motivada por carta certificada en un plazo de tres días hábiles a partir de la recepción.

El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y a sus expensas, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 211-4 y siguientes del Código de Consumo francés y las previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta (véase garantías, en particular). En caso de entrega de productos no conformes con las especificaciones del pedido, la responsabilidad del Vendedor se limita estrictamente a la obligación de sustituir dichos productos no conformes, con exclusión de cualquier indemnización por daños y perjuicios. Ninguna reclamación presentada más de 3 días después de la fecha de recepción de la mercancía indicada en los documentos de transporte podrá ser tomada en consideración por el Vendedor. Las entregas se considerarán entonces irrevocablemente conformes al pedido y en buen estado, cualesquiera que sean las reclamaciones del cliente (mercancía faltante, defectuosa, etc.) una vez transcurrido este plazo.

La entrega está constituida por la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto.

Salvo en casos especiales o cuando uno o varios Productos no estén disponibles, los Productos pedidos se entregarán en una única entrega.

El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los Productos pedidos por el Cliente en los plazos indicados anteriormente. No obstante, estos plazos se indican a título indicativo. Si los Productos pedidos no se han entregado en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor (mal tiempo, huelgas, accidentes, catástrofes naturales, etc.) o culpa del Cliente, la venta podrá anularse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 138-2 y L 138-3 del Código de Consumo francés. Las sumas abonadas por el Cliente le serán entonces reembolsadas a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha de rescisión del contrato, con exclusión de cualquier indemnización o deducción.

Toda devolución de mercancía deberá ser aceptada previamente por el Vendedor, so pena de ineficacia. Sin el acuerdo del Vendedor, las devoluciones se harán por cuenta y riesgo del cliente.

Los plazos de entrega se dan a título indicativo. El Vendedor no podrá ser considerado responsable del incumplimiento de las instrucciones de entrega efectivamente dadas al transportista de acuerdo con las instrucciones del Comprador (fecha, horas, aviso de entrega). Cualquier retraso en la entrega no justificará la anulación del pedido, la rescisión de la venta ni daños y perjuicios. Las obligaciones del Vendedor se suspenderán ipso iure y sin formalidad, y el Vendedor quedará liberado de responsabilidad, en caso de que se produzca un caso de fuerza mayor o caso fortuito o similar, así como en caso de que se produzca cualquier circunstancia posterior a la celebración del contrato de venta que impida su ejecución en condiciones normales por parte del Vendedor, tengan o no estas circunstancias las características legales de fuerza mayor o caso fortuito. Véase el apartado de devoluciones y retractaciones en las condiciones generales de venta.