Las presentes condiciones generales de venta son las únicas que rigen todos los contratos de venta celebrados entre SCA Les Vignerons de Mont-près-Chambord, en adelante "el Vendedor", y el cliente, en adelante "el Comprador", salvo acuerdo contrario por escrito del Vendedor.Queda expresamente estipulado que todas las cláusulas impresas en los márgenes, en el cuerpo de letra, de las hojas de pedido del Comprador y que sean contrarias a las presentes Condiciones Generales de Venta no podrán ser invocadas contra el Vendedor, salvo que hayan sido objeto de un acuerdo previo por escrito específico para el contrato en cuestión.La realización de cualquier pedido al Vendedor implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y la renuncia expresa del Comprador a sus condiciones generales o particulares de compra, así como la renuncia expresa al beneficio del artículo 1587 del Código Civil francés. Al realizar un pedido, se considera irrevocablemente que el Comprador ha leído y aceptado todas nuestras condiciones generales de venta.

FORMACIÓN DE LA VENTA

De conformidad con el artículo L. 3342-1 del Código de Salud Pública francés, que estipula que está prohibida la venta de alcohol a menores de dieciocho (18) años, el Comprador declara, al realizar un pedido, que tiene al menos dieciocho (18) años en la fecha del pedido. La oferta del Vendedor sólo se dirige a los Compradores que cumplan esta condición.La recepción del pedido por parte del Vendedor constituye una venta, a menos que el Vendedor notifique, en un plazo de 5 días laborables, la imposibilidad de atender dicho pedido o la exigencia del pago íntegro del precio antes de la entrega, tal y como se indica a continuación. En este último caso, el contrato de venta no se formalizará hasta que el Vendedor haya recibido el pago íntegro del precio y sus accesorios. El contrato se rige por las condiciones comerciales vigentes en la fecha de realización del pedido.Los precios que figuran en nuestras listas de precios no incluyen el IVA, son netos y sin descuento, excluyen los gastos de embalaje distintos de los que habitualmente cobra el Vendedor y excluyen los gastos de transporte (excepto en las ventas a portes pagados). El precio pagado por el Comprador es el precio indicado en la lista de precios vigente el día de la entrega. Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD

De conformidad con la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley de 6 de agosto de 2004, el Comprador dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos personales que le conciernen. Este derecho puede ejercerse escribiendo al Vendedor a la siguiente dirección SCA Les Vignerons de Mont-près-Chambord - 816 la petite rue - 41250 Mont-près-Chambord- Francia.

ENTREGA TRANSFERENCIA DE RIESGOS

La entrega y la transferencia de riesgos se efectúan bien por entrega directa al cliente, bien por simple aviso de disponibilidad, bien por entrega de la mercancía a un expedidor o transportista designado por el Comprador o, a falta de tal designación, indicado por el Vendedor, por cuenta, riesgo y ventura del cliente y, en cualquier caso, a más tardar desde la salida de la mercancía de los almacenes del Vendedor. Corresponde al cliente comprobar el peso y el contenido del paquete a su llegada y hacer las reservas habituales ante el transportista en caso de anomalía.De conformidad con lo dispuesto en el art. 133.3 del Código de Comercio francés, el cliente deberá notificar al transportista cualquier reclamación motivada por carta certificada en los tres días laborables siguientes a la recepción.Cualesquiera que sean las reservas formuladas en el momento de la recepción, por ejemplo, eventuales roturas, la parte de la entrega entregada en buen estado y conforme al pedido se abonará al precio convenido y de acuerdo con las condiciones de pago establecidas al realizar el pedido.En caso de entrega de productos no conformes con las especificaciones del pedido, la responsabilidad del Vendedor se limita estrictamente a la obligación de sustituir dichos bienes no conformes, con exclusión de toda responsabilidad por daños y perjuicios.mercancías con exclusión de cualquier indemnización por daños y perjuicios. Ninguna reclamación presentada más de 3 días después de la fecha de recepción de la mercancía indicada en los documentos de transporte podrá ser tomada en consideración por el Vendedor. Las entregas se consideran entonces irrevocablemente conformes al pedido y en buen estado, cualesquiera que sean las reclamaciones del cliente (mercancía faltante, defectuosa, etc.) una vez transcurrido este plazo.Toda devolución de mercancía deberá ser aceptada previamente por el Vendedor, so pena de ineficacia. Sin el acuerdo del Vendedor, las devoluciones correrán por cuenta y riesgo del cliente.Los plazos de entrega se dan a título indicativo. El Vendedor no podrá ser considerado responsable del incumplimiento de las instrucciones de entrega efectivamente dadas al transportista de acuerdo con las instrucciones del Comprador (fecha, horas, aviso de entrega). Cualquier retraso en la entrega no podrá justificar la anulación del pedido, la rescisión de la venta ni daños y perjuicios. Las obligaciones del Vendedor se suspenderán ipso iure y sin formalidad, y el Vendedor quedará liberado de responsabilidad, en caso de que se produzca un caso de fuerza mayor o caso fortuito o similar, así como en caso de que se produzca cualquier circunstancia posterior a la celebración del contrato de venta que impida su ejecución en condiciones normales por parte del Vendedor, tengan o no estas circunstancias las características legales de fuerza mayor o caso fortuito.

EXISTENCIAS DISPONIBLES

Si las existencias disponibles son insuficientes, el Vendedor informará al Comprador lo antes posible. El Vendedor se esforzará entonces por ofrecer al Comprador una solución alternativa, por ejemplo la próxima cosecha o un vino equivalente.A falta de tal propuesta o acuerdo, el Vendedor reembolsará al Comprador las sumas pagadas en un plazo de 30 días a partir de la recepción de las mismas.En caso de entrega de productos de sustitución sin el acuerdo previo del Comprador, los gastos de devolución resultantes del ejercicio del derecho de retractación correrán, en este caso, a cargo del Vendedor.

POLÍTICA DE DESISTIMIENTO (Disposición específica para consumidores) - POLÍTICA DE REEMBOLSO

Conforme a las disposiciones de los artículos L.121-16 y siguientes del Código de Consumo, el Comprador dispone de un plazo de siete (14) días hábiles a partir de la entrega para devolver los productos al Vendedor y solicitar su reembolso.En primer lugar, el Comprador debe informar al Vendedor por medio del Servicio Postventa (SAV) de los Vignerons de Mont-Près-Chambord por correo electrónico a la dirección cavemont@orange.fr, con el fin de explicar los problemas encontrados y obtener las formalidades de cambio o reembolso, según el caso. Con el fin de acelerar el tratamiento de su solicitud, también es imperativo comunicar su número de pedido en cada intercambio de correo electrónico. La devolución de los productos corre a cargo y bajo la responsabilidad del Comprador a la dirección comunicada por el Vendedor.Para completar su reembolso, necesitamos un recibo o una prueba de compra que demuestre que rechazó los productos en el momento de la entrega.Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original, sin abrir.El vendedor no aceptará la devolución de productos dañados. Los productos no dañados se reembolsarán en un plazo de 30 días a partir de la fecha de desistimiento, previa recepción de los productos devueltos. Este derecho de desistimiento sólo está disponible para los consumidores, ya que los profesionales no pueden acogerse a las disposiciones de este artículo.

 

Devoluciones

 

No devuelva su compra al fabricante.Sólo reembolsaremos los artículos defectuosos o dañados.

 

Reembolsos (si procede)

Una vez inspeccionado su rechazo, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que lo hemos recibido y tramitado. También le comunicaremos si su devolución ha sido aprobada o rechazada.Si su solicitud es aprobada, se tramitará su devolución y se aplicará automáticamente un abono en su tarjeta de crédito o en su método de pago original, en un plazo determinado.Sólo reembolsaremos artículos defectuosos o dañados.Reembolso tardío o por falta de pago (si procede)Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir algún tiempo antes de que se emita oficialmente el reembolso.A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso.Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en cavemont@orange.fr.Sólo reembolsamos artículos defectuosos o dañados.RESERVA DE DOMINIOPor mutuo acuerdo de las partes, de conformidad con la ley nº 80 335 de 12 de mayo de 1980 y el artículo 121 apartado 2 modificado de la ley nº 85 98 de 25 de enero de 1985, las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro de su precio, principal y accesorios.No obstante esta disposición, el Comprador asumirá los riesgos en caso de pérdida o destrucción en el momento de la entrega de la mercancía tal y como se define anteriormente. En caso de reclamación de la mercancía por impago parcial o total, se considerará que la mercancía en stock corresponde irrevocablemente a las deudas impagadas. Se entiende por pago la entrega efectiva de dinero en efectivo, el cobro de cheques o el pago de letras de cambio. Los efectos enviados para su aceptación a nuestros clientes deben devolverse siempre aceptados y domiciliados en el plazo de quince días desde su envío. La no devolución de un efecto se considerará como una negativa a aceptar y se tratará como un impago.Durante la vigencia de la reserva de dominio a favor del Vendedor, el Comprador deberá almacenar las mercancías entregadas por nosotros de forma que sigan siendo identificables y no puedan confundirse con otras mercancías. Las mercancías deberán almacenarse en todo momento de acuerdo con las especificaciones propias de los productos (cumplimiento del intervalo de temperaturas aceptable para los productos en cuestión, no exposición a la luz solar, etc.) y estar aseguradas por el Comprador. En caso de siniestro, la indemnización percibida de la compañía de seguros será retenida por el Vendedor, sin perjuicio de cualquier recurso contra el Comprador. El Comprador no podrá pignorar la mercancía ni transferir su propiedad a título de garantía. El Comprador sólo podrá disponer de la mercancía en el curso ordinario de sus negocios en las condiciones habituales y siempre que el Comprador no esté en mora o sea insolvente.El Vendedor podrá invocar esta cláusula de reserva de dominio tras el envío de un requerimiento por carta certificada con acuse de recibo al cliente, que haya quedado total o parcialmente sin efecto. La mercancía deberá entonces ser inmediatamente devuelta al Vendedor en las condiciones generadas por la naturaleza de los productos.CONDICIONES DE PAGOSalvo acuerdo en contrario, nuestras facturas son pagaderas al contado en el momento del pedido. No se concederá ningún descuento por pago al contado.Las mercancías son pagaderas en la sede del Vendedor, a la orden de : SCA Les Vignerons de Mont-près-Chambord. El modo de pago, cualquiera que sea, no deroga este lugar de pago. Sólo se considerarán como pago íntegro los pagos efectuados al contado dentro de los límites estipulados por el Código de Comercio francés, mediante cheque, transferencia bancaria, letra de cambio o pagaré, extendidos a nombre del Vendedor.En caso de venta con pago aplazado, los plazos de pago no podrán exceder de 60 días naturales a partir de la fecha de emisión de la factura, de conformidad con la ley LME de 4 de agosto de 2008.El Vendedor se reserva el derecho de exigir el pago al contado o una garantía financiera en el momento de la realización del pedido, si la situación financiera del Comprador parece requerirlo (retraso o impago de facturas anteriores, información financiera insatisfactoria, etc. ) o si el Comprador es un cliente nuevo.Si, en el momento de un pedido anterior, el Comprador ha eludido alguna de sus obligaciones (impago o demora en el pago, por ejemplo), se le podrá denegar la venta, a menos que aporte garantías satisfactorias o el pago al contado.INTERESES DE DEMORAEn caso de retraso en el pago por parte del Comprador, deberá abonarse al Vendedor una indemnización fija por gastos de cobro de 40 euros por factura, de conformidad con el artículo 121-II de la ley nº 2012-387 de 22 de marzo de 2012 y el decreto nº 2012-1115 de 2 de octubre de 2012. Además, de conformidad con el artículo L 441-6 del Código de Comercio francés, se aplicarán penalizaciones por demora en el pago en caso de que las sumas adeudadas se abonen después de la fecha de pago indicada en la factura. Dichas penalizaciones equivalen al triple del tipo de interés legal, prorrateado por los días transcurridos desde la fecha de vencimiento.NORMATIVA ECONÓMICAEl Vendedor no acepta pedidos de un Comprador que no respete la reglamentación económica en vigor (por ejemplo, reventa a pérdida de productos que figuran en nuestras listas de precios). El descubrimiento de estos hechos conllevará la suspensión inmediata de las entregas por parte del Vendedor.CLÁUSULA RESOLUTORIAEn caso de incumplimiento por parte del Comprador de cualquiera de sus obligaciones, los pedidos en curso se anularán automáticamente y sin formalidad alguna mediante el simple envío de una carta certificada con acuse de recibo recordando al Comprador la presente cláusula. Los depósitos recibidos por el Vendedor serán definitivamente retenidos por el Vendedor en concepto de daños y perjuicios iniciales a modo de indemnización expresa.CLÁUSULA PENALEl cobro de una factura por vía judicial o la intervención de un agente judicial, tras la falta de acción por parte del Comprador, dará lugar al pago por parte del Comprador de una penalización fija del 15% del importe de las sumas aún debidas en concepto de cláusula penal no deducible en el sentido del artículo 1229 del Código Civil francés.ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓNEn caso de cualquier litigio relativo a un suministro o a su pago, e independientemente de las condiciones de venta, entrega y pago aceptadas, incluso en caso de apelación o pluralidad de demandados, sólo serán competentes los tribunales de Blois. LEGISLACIÓN APLICABLELas ventas del Vendedor se rigen únicamente por el derecho francés, con exclusión expresa de todo acuerdo internacional y de toda norma de conflicto de leyes que pueda conducir a la aplicación de normas distintas del derecho francés. Los documentos redactados en francés tienen valor contractual exclusivo y son los únicos documentos auténticos entre las partes.